Pressão para controlar custos é prioridade na gestão de facilities

2019-04-02 A gestão de custos é o maior desafio de quem gere imóveis para escritórios, indústria e retalho, uma função internacionalmente designada como Facility Manager, onde o IoT pode ter um importante contributo. A conclusão é do estudo “O roadmap para a adoção do IoT”, realizado pela APFM – Associação Portuguesa de Facility Management com a participação da NOS como parceiro tecnológico com recursos e soluções dedicadas no paradigma da Internet das Coisas (IoT)

Este trabalho salienta o potencial de reforçar o investimento em soluções que podem reduzir os custos com a gestão e manutenção dos edifícios, assim como o potencial de algumas soluções trazerem impactos ao nível da satisfação dos ocupantes. Teve como principal objetivo ser a primeira análise sobre como as tecnologias estão a impactar a gestão dos edifícios onde passamos a maior parte da nossa vida, desde os espaços de escritórios aos de retalho, de hospitais e hotéis e muitas outras tipologias.

Entre as conclusões, está o facto da Gestão do Espaço e da Eficiência Energética serem os desafios que mais vão crescer em termos de alocação de recursos para o futuro. Mas destes, apenas a Gestão dos Espaços passará a constar do top 3 de prioridades de 60% dos inquiridos, completado com os desafios de Gestão de Custos e Gestão de Ativos. Já a Pegada Ecológica passará de último lugar para sexto, sendo mencionada como uma das três principais preocupações apenas para 18% dos inquiridos.

Em termos de tendências, o estudo revela que os Facility Managers esperam, no futuro, alocar menos recursos à gestão de custos (-9%) e à gestão dos contratos com os seus prestadores de serviços (-16%) fruto de investimentos em tecnologia recentes ou em implementação este ano. Nos 3 principais desafios a 3 anos (gestão de custos, de espaços e de ativos) há a pressão nos Facility Managers provocada pelo aumento do preço do m2 e dos custos de aquisição e manutenção dos equipamentos necessários ao funcionamento dos edifícios.

A preocupação com a Satisfação dos Utilizadores, embora esteja a subir de 36% para 43% no top-of-mind, passa apenas para um modesto 4º lugar. E a eficiência energética continua a ser vítima de outros desafios mais urgentes, com uma subida de 5% para 18%, mas deixando de estar um último lugar.

A gestão profissional de imóveis, que inclui desde edifícios de escritórios a hotéis, espaços de retalho ou até mesmo prisões, está especialmente avançada em países do Norte da Europa, bem como em países com influência anglo-saxónica nos seus modelos de gestão. Em Portugal, o Facility Management é ainda uma disciplina pouco conhecida e muito ligada à Manutenção e à Engenharia. O crescente aumento do preço do metro quadrado e uma maior pressão para utilizar a qualidade de vida nos espaços como fator de atração seja de colaboradores seja de clientes, coloca a sensorização dos edifícios e a utilização do IoT como ferramentas essenciais para dar resposta a estes desafios.

Com este estudo, fica claro que atualmente já existem soluções IoT maduras e aplicadas na realidade portuguesa, onde sobressaem a videovigilância (73%), o controlo de acessos (71%) e o controlo remoto de temperatura (67%). O nível de satisfação com as soluções implementadas é consideravelmente elevado. com mais de 55% dos inquiridos a classificar o este nível como alto ou muito alto.

Acresce que o crescimento na adoção de soluções IoT esperado para os próximos 3 anos é muito significado, passando o top previsto das soluções implementadas a ser assegurado por soluções de controlo de consumos (95%), controlo remoto de temperatura (95%) e monitorização de performance de equipamentos (93%). As principais barreiras apontadas à implementação de soluções classificadas como “de interesse”, centram-se na falta de prioridade dos projetos, na escassez de recursos nos departamentos de FM para análise e implementação das mesmas e, por fim, nas restrições financeiras.

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