Accenture lança solução tecnológica para gestão de vacinas pelos governos e organizações de saúde

2020-10-09 A Accenture lançou uma solução abrangente de gestão de vacinas, destinada a ajudar os governos e as organizações de saúde a planear e desenvolver programas de vacinação contra a Covid-19 e iniciativas paralelas de distribuição e comunicação, de forma rápida e eficaz. Foi projetada para apoiar de forma ampla as necessidades variadas de desenvolvimento, lançamento e execução de programas de imunização em massa por organizações em todo o mundo.

A solução aumenta a capacidade de rastreio de contactos, com o objetivo de ajudar as jurisdições de saúde pública a cumprirem as diretrizes recém-lançadas pelos Centros de Controlo e Prevenção de Doenças dos EUA (CDC), que se estão a preparar para a distribuição da vacina. Esta solução reúne a experiência que a Accenture tem da indústria, de análise e consultoria e inclui componentes construídos através da plataforma Salesforce.

Espera-se que os Governos locais, estatais e nacionais, bem como organizações de saúde a nível mundial, se preparem para o planeamento, desenvolvimento, coordenação, distribuição e gestão de programas de imunização contra a Covid-19. Como afirma Ryan Oakes, managing director of global public sector da Accenture, "os esforços precisam de ser postos em prática rapidamente e de abranger uma ampla gama de atividades, de acordo com as diretivas do CDC, e estamos preparados para ajudar sistematicamente as organizações a esclarecer e avançar de forma ágil com as suas prioridades para a gestão da vacinação".

A solução inclui várias componentes, que podem ser usados junt
- Plataforma de gestão e rastreio de vacinas - Através da utilização da plataforma Salesforce, que permite o aumento da capacidade de rastreio de contactos da Accenture, é possível seguir, com segurança, a jornada de vacinação de um residente, desde o registo e agendamento de consultas até a administração final da vacina e acompanhamento de sintomas.

- Gestão de fornecimentos - Através da utilização de software comercial de última geração para otimização com base em possíveis restrições de fornecimento e apoiando-se na ampla experiência em gestão de cadeias de abastecimento da Accenture, a solução oferece suporte para pedidos de fornecimento de vacinas, gestão de stock e previsão de procura.

- Educação e envolvimento da comunidade - Potencia os recursos de marketing e gestão de campanhas da Accenture e utiliza a plataforma Salesforce para impulsionar e gerar conhecimento, assim como a sua adoção pelos fornecedores e pelas populações críticas, através da utilização de uma abordagem data-driven, que põe as pessoas em primeiro lugar.

- Gestão de contactos - Construída sobre a plataforma Salesforce, esta solução foi projetada para ajudar as organizações em alturas de grandes aumentos ou picos no volume de chamadas, através da utilização de agentes virtuais que respondem a perguntas frequentes e que utilizam SMS/texto e e-mails automatizados para gerar envolvimento da comunidade, fazer triagem de elegibilidade e questionários de saúde.

- Análise e relatórios - Através da utilização da AIP+ da Accenture Applied Intelligence, os dados de saúde pública e de terceiros vão ser utilizados para criar planos de distribuição de vacinas equitativos; para definir e redefinir populações de alta prioridade; alocar o fornecimento de vacinas; monitorizar o envolvimento da população e de adesão ao tratamento e dosagem; fornecer análise de logística de distribuição last mile, e fazer análise de padrões de eficácia e segurança.

- E suporte organizacional - Suporte de consultoria para apoio na criação, recomendada pelo CDC, de comités internos de planeamento e implementação de vacinação e de requisitos de processos de negócios, com o objetivo de obter uma implementação bem-sucedida da vacinação.

A Accenture e a Salesforce desenvolveram rapidamente soluções conjuntas, durante a pandemia, para ajudar governos e organizações com os novos problemas e necessidades, fruto da mudança repentina, originada pelo surto da Covid-19. Em maio, criaram soluções de gestão de saúde e cuidados públicos enquanto parceiro inaugural da Work.com - um conjunto de soluções da Salesforce para ajudar organizações em todo o mundo a trabalhar com segurança, incluindo recursos de gestão de vacinas através da Work.com for Vaccines.

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