Altitude Software disponibiliza consultoria para planos de ação nos contact centers

2020-03-25 No âmbito da pandemia do COVID-19, a Altitude Software disponibiliza consultoria, aconselhamento e suporte necessários para garantir a eficácia na implementação dos planos de ação em contact centers. Assim, a tecnológica garante o suporte a agentes remotos de forma transversal ao tipo de implementação de software (seja on-premise ou na cloud), sendo que os agentes remotos apenas necessitam de um computador e de um browser.

A Altitude está a ajudar as empresas a fazer face à situação atual, nomeadamente com
- Consultoria Gratuita em como colocar os seus agentes remotos (https://lnkd.in/dBG2WuE)
- Formação Gratuita para agentes e supervisores na plataforma Altitude Xperience (https://lnkd.in/g8GFECx)

Para as empresas com mais de 10 agentes que não usem Altitude e pretendam usar agentes remotos, é fornecida:
- Plataforma Altitude Xperience Proactive: Empresas que migrem mais de 10 Cloud: Set up gratuito, Formação Gratuita, 1º mês gratuito, seguintes 45€/agente/mês. Sem qualquer fidelização exigida. Disponibilidade para analisar caso se trate de grandes volumes de agentes.
- Plataforma Altitude Xperience Engagement: Altitude garante comunicações entregues por browser/ Webrtc em casa do agente sem qualquer software instalado, apenas browser. Uso de plataforma nos primeiros 3 meses com preço especial dependendo do número de agentes.

Já os clientes Altitude podem, sem custos, utilizar a vBox Webrtc como plataforma de voz e deslocar os seus agentes actuais para casa utilizando o uAgentWeb com recurso unicamente a um browser.

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